Не люблю жаловаться но этот случай просто взбесил, честно говоря!😬😠🤬
Являюсь абонентом этого оператора уже не один год. Использую его симку исключительно как дополнительную, для связи с друзьями и родственниками в другом городе. Абонплаты нет, оплата по выговоренному времени. И вроде всё было ровно долгое время. Но...
В середине сентября оплатил донат в Майнкрафте для сына, со счета мобильного номера, размером в 15рублей. Через смс подтверждение, без выхода в интернет с симки теле 2. А со следующего дня, и до истечения всех средст на счёте, по пятнадцать рублей в день, якобы за трафик мобильного интернета с меня начали снимать деньги. Загвоздка в том что в настройках телефона функция мобильного интернета ограничена только одной сим картой. И это НЕ Теле2.. Новых приложений, которые якобы в обход функций телефона сами выбирали другую симку и засылали трафик через неё я не устанавливал. Если конкретнее ничего не устанавливал вообще.
Сделал попытку решить эту проблему,но увы.
В службе поддержки мне заявили, стандартными отписками, что у них сертифицированное оборудование, и ошибок быть не может, что это я настроил так телефон, что деньги вернуть они не могут, что это автообновление так работает, короче сам виноват. Но я то знаю, что этого просто быть не может. Я считаю, что оператор тупо ворует деньги со счетов, прикрываясь липовыми бумажками. Очень жаль, но отношение к этой компании подорвано.
Задумайтесь лишний раз, если решите воспользоваться услугами этой компании!
#теле2 #воровство #жульё #обман #внимание #оператор
